მიწოდება და დაბრუნება
ტრანსპორტირებისა და დაბრუნების პოლიტიკა
მიწოდების დრო
თქვენ მიერ შეძენილი პროდუქცია გაიგზავნება არაუგვიანეს მეორე დღეს, გარდა ფორსმაჟორისა. თქვენი შეკვეთის გაგზავნის შემდეგ, ტვირთის თვალთვალის ნომერი SMS-ით იგზავნება სისტემაში დარეგისტრირებული სატვირთო კომპანიის მიერ თქვენს მობილური ტელეფონის ნომერზე. თუ თქვენი ტვირთის მიწოდება ვერ ხერხდება თქვენს მისამართზე, თქვენ შეგატყობინებთ, რომ ტვირთის აღება შეგიძლიათ უახლოეს ფილიალიდან, ტვირთის ოფიცრის მიერ თქვენს რეგისტრირებულ მისამართზე დატოვებული ჩანაწერით. თქვენ უნდა მიიღოთ პროდუქტი ფილიალიდან სამი დღის განმავლობაში. თუ თქვენ არ მიიღებთ პროდუქტს ტვირთის ფილიალიდან სამი დღის განმავლობაში, თქვენი პაკეტი დაგვიბრუნდება.
აღება
როდესაც მიიღებთ თქვენს ამანათი, თქვენ უნდა შეამოწმოთ იგი ტვირთის ოფიცრის ცოდნით მიტანის დროს, თუ იგი დაზიანებულია ტვირთში. თუ თქვენი პროდუქტი დაზიანებულია გადაზიდვისას, თქვენ უნდა დაავალოთ ტვირთის ოფიცერს მოამზადოს ზიანის შეფასების ანგარიში და დაუბრუნოთ პაკეტი ტვირთის ოფიცერს, რომელმაც ის მოგაწოდათ.
მიტანის დრო
-MNG ტვირთი
თქვენი შეკვეთები იდება 12:00 საათამდე (გარდა ფორსმაჟორისა) მიწოდებულია ტვირთზე იმავე დღეს. ამ ეტაპზე გამოგიგზავნით SMS და თქვენი შეკვეთა გადმოგეცემათ 3-5 დღეში თქვენი რეგიონის მიხედვით.
-PTT ტვირთი
თქვენი შეკვეთები იდება 12:00 საათამდე (გარდა ფორსმაჟორისა) მიწოდებულია ტვირთზე იმავე დღეს. ამ ეტაპზე გამოგიგზავნით SMS და თქვენი შეკვეთა გადმოგეცემათ 7-10 დღეში თქვენი რეგიონის მიხედვით.
შემიძლია შევცვალო პროდუქტი?
თქვენ მხოლოდ უნდა გკითხოთ! ვირტუალური მაღაზიებიდან შეძენილი პროდუქციის გაცვლა შესაძლებელია როგორც ჩვენს მაღაზიებში, ასევე ჩვენს დაბრუნების მისამართზე გაგზავნით. შენიშვნა: ერთი და იმავე პროდუქტის სხვადასხვა ფერში შეიძლება იყოს ფასების განსხვავება ფერის ცვლილების გამო. ამ შემთხვევაში, ფასის სხვაობა ჩამოიჭრება/აღწერენ, როგორც სასაჩუქრე ქულები თქვენს ანგარიშზე. თუ გაცვლა განხორციელდება მაღაზიაში, ტრანზაქცია დაეფუძნება მაღაზიაში არსებულ ფასებს, სადაც განხორციელდება გაცვლა. მხოლოდ პროდუქტების გაცვლა ხდება ჩვენს მაღაზიებში და პროდუქტის საფასური არ ბრუნდება.
შემიძლია გავაუქმო ჩემი შეკვეთა?
თუ გააუქმებთ შეკვეთას, თქვენი საფასური დაუყოვნებლივ დაგიბრუნდებათ maxieclair.com ანგარიშზე ქულების სახით.
უკან დაბრუნება უფასოა?
ყველა დაბრუნება, რომელსაც აგზავნით ჩვენს დაბრუნების მისამართზე MNG Kargo-ს მეშვეობით, უფასოა! სხვა ტვირთებთან ერთად გაგზავნილი დაბრუნების ხარჯები ვერ დაიფარება maxieclair.com-ის მიერ.
,
შემიძლია თუ არა ჩემი ონლაინ შეკვეთის დაბრუნება მაღაზიაში?
ყველა თქვენი ონლაინ შეკვეთა მზადდება ჩვენს საწყობში და გიგზავნით ჩვენი საწყობიდან. ამ მიზეზით, თქვენი თანხის დაბრუნება დამუშავდება, როდესაც პროდუქტები, რომლებიც თქვენ მოითხოვეთ დაბრუნებას, მოვა ჩვენს საწყობში. მთელი ამ პროცედურის ფარგლებში თქვენი ონლაინ შეკვეთები არ ბრუნდება ჩვენს მაღაზიებში.
როგორ დავაბრუნო ონლაინ შეძენილი პროდუქტი?
ჩვენ ეს თქვენთვის რაც შეიძლება მარტივი გავხადეთ. თანხის დაბრუნებისთვის მხოლოდ ოთხი მოთხოვნაა:
1) პროდუქტი უნდა იყოს გამოუყენებელი, არ უნდა მოიხსნას მისი ეტიკეტი და არ დაკარგოს გადაყიდვისუნარიანობა.
2) მიტანის შეკვეთებზე ნაღდი ფულის დაბრუნებისთვის, შეგიძლიათ გამოაგზავნოთ თქვენი საბანკო ანგარიშის ნომერი info@maxieclair.com ან გაგზავნოთ ქოლ ცენტრში ან WhatsApp-ის მხარდაჭერის ხაზზე.
3) თქვენი დაბრუნების პერიოდია 14 სამუშაო დღე პროდუქტის მიწოდების დღიდან.
4) ჩვენ ვიღებთ მხოლოდ დაბრუნებას ჩვენს მისამართზე ქვემოთ, არ მიიღება ამ მისამართის გარდა სხვა მისამართებზე/მაღაზიებში გაგზავნილი პროდუქტები.
მყიდველის სახელი: Fabeks Dış. ტიკ. ინჩი.
მისამართი: Merkez Mah. დუმლუპინარ კად. No:4 Kağıthane / სტამბოლი
საკონტრაქტო ტვირთების კომპანია: MNG
ხელშეკრულების კოდი: 197364340
თქვენს შეკვეთასთან ერთად გაგზავნილი დაბრუნების მთლიანი ფორმის შევსების შემდეგ, შეგიძლიათ უფასოდ გამოაგზავნოთ ჩვენს დაბრუნების მისამართზე ქვემოთ MNG Kargo-ს მეშვეობით. დაბრუნებული პროდუქციის დაბრუნების პირობებთან შესაბამისობის დადასტურების შემდეგ, ჯამური თანხა განისაზღვრება საჩუქრის კუპონად თქვენი maxieclair.com ანგარიშზე დროის ლიმიტის გარეშე. თუ თქვენ გირჩევნიათ თანხის დაბრუნების თანხა, როგორც თანხის დაბრუნება, მას შემდეგ რაც გამოგვიგზავნეთ თქვენი მოთხოვნა ელექტრონული ფოსტით / WhatsApp-ით, გააუქმეთ თქვენი maxieclair.com სასაჩუქრე კუპონი და შემდეგ ის დაგიბრუნდებათ თქვენს საკრედიტო ბარათზე, რომლითაც თქვენ გააკეთეთ შესყიდვა თქვენი გეგმის ფარგლებში. ბანკის დაბრუნების პირობები. თქვენი ნაღდი ფულის მიტანის შეკვეთებისთვის, თქვენი თანხის დაბრუნება განხორციელდება ყოველი თვის 15 ან 30 რიცხვში, რომელი თარიღიც უფრო ახლოს არის თქვენს თანხის დაბრუნებასთან, მას შემდეგ რაც გამოგვიგზავნეთ თქვენი საბანკო ანგარიშის ნომერი ელფოსტით / WhatsApp. თქვენი ნაღდი ფულის ანაზღაურება ადგილზე მიტანისას აისახება თქვენს ანგარიშზე 10 სამუშაო დღის განმავლობაში.
შემიძლია თუ არა მაღაზიიდან შეძენილი პროდუქციის დაბრუნება?
ჩვენი მაღაზიებიდან შეძენილი პროდუქციის დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ სამ შემთხვევაში:
1) წინასწარი შეკვეთით შეძენილი პროდუქციის მიწოდების პროცესი გადააჭარბა 14 დღეს.
2) მომხმარებლის მოთხოვნით სხვა მაღაზიიდან გადატანილ პროდუქტებზე გადააჭარბა მიწოდების ვადა (იგივე დღეს მიწოდებისთვის, 3 სამუშაო დღე ტვირთის გადაზიდვისთვის).
3) როდესაც თქვენ მიერ შეკვეთილი პროდუქტი მიაღწევს მაღაზიას, პროდუქტში აღმოჩენილია წარმოების ან დიზაინის ხარვეზი.
გარდა ზემოაღნიშნული შემთხვევებისა, კანონის No. 6502 და მოქმედი კანონმდებლობა, თანხის დაბრუნება არ ხდება პროდუქტებზე, რომლებსაც აქვთ ყველა მოსალოდნელი თვისება (დეფექტების გარეშე) იმ პროდუქტებიდან, რომლებსაც მომხმარებელი ხედავს და ყიდულობს მაღაზიებიდან, და პროდუქტებზე, რომლებსაც აქვთ დაზიანება, დაკარგვა ან დეფექტი გამოყენების შეცდომის შედეგად.
რა პირობებია საჭირო პროდუქტის დასაბრუნებლად?
ყველა ამ შემთხვევაში თანხის დასაბრუნებლად, თქვენი პროდუქტი უნდა აკმაყოფილებდეს შემდეგ პირობებს:
*პროდუქტი არ უნდა ყოფილიყო გამოყენებული, არ უნდა იყოს მოხსნილი მისი ეტიკეტი და არ დაკარგა მისი ხელახალი გაყიდვა,
*პროდუქტის მიწოდება არ უნდა აღემატებოდეს მიღების დღიდან 14 დღეს,
* ქვითრის ან ინვოისის წარდგენის შესაძლებლობა.
როგორ მიმდინარეობს პროდუქტის დაბრუნების პროცესი?
მას შემდეგ, რაც მაღაზიის მიერ დადასტურდება იმ პროდუქციის შესაბამისობა, რომლის დაბრუნებაც მოითხოვეთ დაბრუნების პირობებთან, ჯამური თანხა განისაზღვრება კაპრა ქულების სახით თქვენს ანგარიშში. თუ თქვენ მოითხოვთ თანხის დაბრუნების თანხას, როგორც თანხის დაბრუნებას, კამპანიის პერიოდში განხორციელებული შესყიდვებისთვის თანხის დაბრუნების გადახდა განხორციელდება თქვენს საკრედიტო ბარათზე 1-7 სამუშაო დღის განმავლობაში, თქვენი ბანკის დაბრუნების პირობებისა და პერიოდების ფარგლებში და 1-ში. 10 სამუშაო დღე. ნაღდი ანგარიშსწორებით განხორციელებული შესყიდვებისთვის, თანხის დაბრუნება აისახება თქვენს ანგარიშზე არაუგვიანეს 10 სამუშაო დღის განმავლობაში თქვენი საბანკო ანგარიშის ნომრის ჩვენთვის მოწოდების დღიდან.
მაშ, შემიძლია თუ არა სხვას გავუგზავნო პროდუქტი, რომლის დაბრუნებაც მსურს საჩუქრად?
რა მშვენიერი ჟესტია, ჩვენ მთელი გულით ვუჭერთ მხარს მას! ყველაფერი რაც თქვენ უნდა გააკეთოთ არის გაგზავნოთ თქვენი ახალი მიწოდების მისამართი ჩვენს სატელეფონო ცენტრში, WhatsApp-ის მხარდაჭერის ხაზზე ან ელფოსტით.
შენიშვნა: ზემოაღნიშნული პირობები მოქმედებს მხოლოდ ჩვენი ვირტუალური მაღაზიიდან განხორციელებული შესყიდვებისთვის.